Satuan Reserse Kriminal (Sat-Reskrim) dalam struktur organisasi Kepolisian Republik Indonesia memiliki beragam tugas aparat, salah satunya adalah memberikan pelayanan khusus kepada masyarakat yang membutuhkan penanganan sensitif dan spesifik. Pelayanan khusus ini dirancang untuk memberikan rasa aman, nyaman, dan keadilan bagi kelompok masyarakat tertentu yang mungkin rentan atau memerlukan perhatian lebih dalam proses pelaporan dan penyidikan tindak pidana.
Salah satu tugas aparat dalam pelayanan khusus adalah menangani laporan dan pengaduan terkait Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT). Unit Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA) yang berada di bawah naungan Sat-Reskrim secara khusus bertugas menerima laporan, melakukan penyelidikan, dan penyidikan kasus-kasus KDRT dengan mengedepankan pendekatan yang sensitif terhadap korban. Contohnya, pada hari Kamis, 10 Juli 2025, Unit PPA Polres Bogor menerima laporan dari seorang ibu rumah tangga terkait dugaan kekerasan fisik dan psikis yang dialaminya. Petugas aparat yang terlatih segera melakukan visum et repertum dan mengambil keterangan korban dengan didampingi psikolog.
Selain itu, tugas aparat Sat-Reskrim juga mencakup penanganan kasus-kasus yang melibatkan anak sebagai korban maupun pelaku tindak pidana. Dalam penanganan perkara anak, petugas aparat wajib mengedepankan kepentingan terbaik anak sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Anak. Pada tanggal 22 Juni 2025, Sat-Reskrim Polresta Bandung berhasil mengungkap kasus pencurian dengan pemberatan yang melibatkan anak di bawah umur. Proses penyidikan dilakukan dengan pendampingan dari pekerja sosial dan penasihat hukum anak.
Pelayanan khusus lainnya yang menjadi tugas aparat Sat-Reskrim adalah penanganan laporan dari kelompok rentan lainnya, seperti penyandang disabilitas atau lansia yang menjadi korban tindak pidana. Petugas aparat dilatih untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan kelompok rentan ini secara efektif dan empatik, memastikan hak-hak mereka terpenuhi selama proses hukum berjalan. Pada hari Selasa, 5 Agustus 2025, seorang lansia melaporkan kasus penipuan yang dialaminya ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Jakarta Pusat. Unit Reskrim segera menindaklanjuti laporan tersebut dengan melakukan penyelidikan mendalam.
Dengan adanya unit-unit khusus dan pelatihan yang memadai, tugas aparat Sat-Reskrim dalam memberikan pelayanan khusus ini menunjukkan komitmen Polri untuk hadir dan memberikan perlindungan yang optimal kepada seluruh lapisan masyarakat, terutama mereka yang membutuhkan penanganan yang lebih sensitif dan spesifik dalam sistem peradilan pidana.